[ 1 ] 【宅配買取 ご利用規約】 をお読みください

[ 2 ] お売りいただく洋服などのお品物　 ※必ずダメージの確認をお願いいたします

[ 3 ] 身分証明書のコピー（免許証、学生証、保険証、パスポートなどの有効期限内のもの） ※1

[ 4 ] 記入済みの宅配買取申請書

		宅配買取申請書はPDF形式となっております。 ファイルを開けない場合はこちらをダウンロードしてください
	※FAXにてお送りすることも可能です 〔TEL：0120-150-579〕 までお電話ください

★ 混雑時・到着時間などの状況により、ご連絡が遅れる場合もございます。
あらかじめご了承ください。

■ お客様とご相談の上、お買取が成立しましたら２営業日以内にお客様のご口座へ
お振込みいたします。

★ 振込み人名義が 『株式会社ヘイプ』 となります。

■ 査定金額にご納得いただけず、キャンセルになった場合も当店で送料を負担の上
お客様のご自宅へ返送させていただきます。
　（送料着払いでのご返送となる場合もございます。ご利用規約をお読みください）

以上で完了です！

■宅配買取申請書のプリントアウトができない場合は、必要事項をメモ等にご記入
いただいた物を変わりに同梱ください。
（その際も、ご利用規約に同意していただいたものとさせていただきます）

■買取申請書のFAX送信を御希望のお客様は、電話 [0120-150-579]
又はお問い合わせフォームよりFAX番号をお知らせください。

■査定結果の御連絡方法はお電話とE-mailなどお選びいただけます。

■ブランドアイテムの買取希望の場合は、お品物一点ずつの定価・購入店・購入時期
のメモを同封していただければ買取金額のご連絡までが大変スムーズになります。

→ 宅配おひきとりサービスも行っております。詳しいご説明はこちら

　 【　ご利用規約　】

※ 宅配買取サービスは、店頭での買取とサービス内容が異なりますので、必ず最後までお読みください。

※ ブランドリストに入っていないアイテムや、ダメージのあるアイテムを、事前の問い合わせ無く発送された
場合は、おひきとりとなるか、着払い送料を含めて代金引換便での返送となります。

※ 1箱につき、対象アイテムが5点未満だった場合はお客様で送料をご負担ください。

※ 対象外のブランドについては、宅配おひきとりサービスをご利用ください。


※ 着払い発送する場合は、1箱(1包)につき5点以上対象ブランドが入っている事が条件となります。
（例：2箱を二小口の着払いで発送される場合は、対象ブランドを10点以上ご発送ください）

※ 査定後の一部アイテムのみキャンセル（返送）につきましては、お買取確定額が、総額で2万円以上の
　場合のみ当店で返送送料を負担いたします。
（例：トータル2万円買取のお買取の中から5千円分のアイテムをキャンセルされる場合は、着払いでの
返送となります。トータル3万円買取の中から5千円分のアイテムをキャンセルする場合は当社で返送料
を負担いたします）

※ アイテムの状態や流行により買取価格は常時変動致します。

※ 未成年のお客様は宅配買取をご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。

※ お買取・おひきとりが一度成立したお品物はすぐに仕分けラインへ入りますので、キャンセル・返品はいたしかねます。あらかじめご了承ください。

※ ダメージのあるアイテムや、ブランドのコピー品、カーテンや布団、下着・水着類などのお買取は
お断り致します。
これらが荷物に含まれていた場合は送料をお客様にご負担していただいた上での返送となります。
但し、ブランドアイテム小物類に関しましては上記に限りませんので事前にお問い合わせください。

※ お客様のお買取金受け取り口座に「ゆうちょ銀行」を指定される場合は、銀行からの
お振込みとなりますので、必ず店名・口座番号・預金種目・口座名義をご記入ください。

※ 振込口座のご記入の際は、銀行名・支店名・口座番号・口座名義(フリガナ）
に間違いが無いかご再度ご確認の上、発送をお願い致します。

※ お品物以外の書類（身分証明書、宅配買取申し込み書）の欠けがあった場合は、お買取のお支払いが
できませんのでご注意ください。
また、必要事項の記入が無い場合もお支払いができませんのでご注意ください。

※ 振込先銀行口座などの誤記入があり、お支払いができなかった場合は、再度振り込む際の振り込み
手数料を差し引いた金額のお支払いとなります。

※ お品物が5点以上あり、着払い対象だった場合にお客様の方で送料を御負担していただいた場合は、
　送料の返金はいたしませんのでご注意ください。

※ お品物の到着後、こちらから査定の連絡通知後10日間経過し、お客様とご連絡（又は返信の無き場合）
がとれない場合は、お客様の御自宅へ着払いにて返送させていただきますのでご注意ください。

※ 携帯メールへのご連絡を希望のお客様は、下記ドメインの受信許可をお願いいたします。
　　「dondondown.jp」の受信を許可してください。

※ トラブルを避けるため、ご不明な点がある場合は発送前に宅配買取担当までお気軽に
御連絡くださいますようお願い致します。

電話：0120-150-579　 Eメールはこちら

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	ブランドリストに掲載されていないブランドアイテムも送りたいのですが？
	ブランドリストに掲載されていないブランドで、宅配買取のご利用を希望のお客様は必ず事前にお問い合わせいただき、お取扱いが可能だった場合にご利用いただけます。 事前のお問い合わせなくお送りいただいた場合は、おひきとりとなりますのであらかじめご了承ください。
	ブランドリスト掲載ブランドアイテム5点以上と一緒に、ひきとりサービス用の 洋服も着払いで送りたいのですが？
	宅配買取と、宅配おひきとりサービスの受け口は別途設けている為、対象外のお洋服は店頭での買取受付、または宅配おひきとりサービスのみのご利用とさせていただいております。
	宅配買取取扱い対象外だった洋服を、元払いで発送するので買取ってほしい のですが？
	宅配買取でのお取扱い対象外のブランドアイテムは、元払いでお送りいただいた場合でも、お買取いたしておりませ。誠に恐れ入りますが宅配おひきとりサービスをご利用ください。
	「佐川急便」以外の配送業者で発送したいのですが？
	当店の宅配買取では、法人契約をしている佐川急便のみとさせていただいております。お客様には大変お手数をおかけいたしますが、佐川急便のご利用をお願いいたします。
	有効期限が切れた身分証のコピーでも大丈夫ですか？
	身分証明書は有効期限内のもののみ有効となっております。また、ご住所などが変わったお客様は、免許証の裏面などのコピーも併せてご同封ください。
	事前に問い合わせや申し込みをしないで送っても良いのですか？
	宅配買取のご利用手順通りにお送りいただく場合は事前の申請等をしないでお送りいただけます。
	ドンドンダウンの実店舗でも、ブランドリストの洋服は買取強化なのですか？
	宅配買取は実店舗とは異なったブランドアイテム特化のサービスとなっております。地域やシーズンにより、全国の実店舗毎にも買取り強化ブランド・アイテムは異なりますので、あらかじめご了承ください。
	査定後のキャンセルは可能ですか？
	宅配買取のお見積もりのご連絡をした後に、キャンセル（ご返送）は可能ですので、お気軽にご利用ください。 ※全品キャンセルの場合は弊社送料負担、ダメージがあるお洋服や、お取扱い対象外のお洋服の場合、一部商品の返送（買取決定2万円未満）は、お客様に送料をご負担していただいてのご返送となります。
	送るのはダンボールではないとダメですか？
	ショップバッグなどの紙袋でも構いませんが、配送中の破損・汚れがつきやすくなりますので、ビニールと併せて二重にするなど、頑丈に梱包してください。
	洋服を送ったけど、宅配買取申請書・身分証のコピーを入れ忘れてしまいました
	入れ忘れた書類をFAXにてお送りください。 【宅配買取係】FAX：019-637-5687
	プリンターが無いので、申請書のプリントアウトができないのですが？
	FAXにてお送りしております。 電話：0120-150-579（宅配買取係）までお電話ください。 メモ等に、申請書のご記入項目の回答のみご記入いただいたものでも構いませんが、記入漏れがあった際に査定・お見積もりが遅れる場合もございますので、全ての回答部分をご記入ください。
	「ぱるる」の口座へ振り込んでいただきたいのですが？
	銀行からのお振込みとなりますので、「ぱるる」ご口座へのお支払いはできません。 その場合は 「ゆうちょ銀行」へのお支払いとなりますので、必ず店名・口座番号・預金種目・口座名義をご記入ください。 「ゆうちょ銀行」（外部サイト）のサイトにてご確認いただけます。
	発送して数日経過しましたが、見積もりの連絡がきません
	下記の理由が考えられます。 ■宅配買取受付が混雑しているため、お見積もりが遅れている。 ■ご希望連絡方法で「携帯メール」を指定しているが、ドメイン指定受信規制でメールが 受信できていない ■ご希望連絡方法で「PCメール」を指定しているが、迷惑メール扱いでフィルタリング され、受信トレイに届いていない。 ご発送から弊社へ届くまでに、天候や地域により1～4日ほどかかります。本土からのご発送で3日、離島からのご発送で5日経過後も連絡無き場合は、大変お手数をおかけいたしますが、電話：0120-150-579までお問い合わせください。 なお、土・日・祝日は休業となっておりますので、営業日として数えず、フリーダイヤルをご利用いただけません。
	売りたい洋服がたくさんあるので、自宅に来て訪問買取してほしいのですが？
	大変申し訳ございません。只今弊社ではご訪問によるお買取は行っておりません。
	こちらのページで解決しないので問い合わせたいのですが？
	ご不明な点がある場合はお気兼ねなくお問い合わせください。 電話：0120-150-579 Eメール：info@dondondown.jp 【宅配買取 送り先】 〒020-0835 岩手県 盛岡市 津志田21地割27-1 ドンドンダウンオンウェンズデイ 宅配買取係 電話：019-637-5687

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